Support: Schnell vor Ort
Um unseren Service für Sie so einfach wie möglich anzubieten, kommen wir i. d. R. zu Ihnen. Ebenso bieten wir Ihnen einen kostenlosen Hol- und Bringsservice für Ihre defekten Geräte im Kreise Heinsberg und im Stadtgebiet Mönchengladbach an.
Das spart Ihnen den Auf- und Abbau, sowie den Transport Ihrer Geräte. Muss ein Gerät in Reparatur, nehmen wir es gerne mit in unsere Werkstatt und liefern es nach der Reparatur wieder aus. Und selbstverständlich bauen wir das reparierte Gerät auch wieder bei Ihnen auf!
Und das Beste ist: Unsere Kunden kostet dieser Service nichts!
Sie als Kunde müssen sich so um nichts weiter kümmern. Einfach anrufen,
Tel.: 02164/4400
Termin machen und um alles andere kümmern wir uns!
In dringenden und eiligen Fällen können wir uns natürlich auch mit einer Fernsupport-Software auf Ihren Rechner aufschalten. Diese Option ist auch sinnvoll für Kunden die nicht im Zielgebiet unseres kostenlosen Hol- und Bringservice wohnen.
Für die Fernwartung nutzen wir die Software Teamviewer. Die Übertragung der Daten erfolgt dabei ausschließlich verschlüsselt (!) und auf direktem Weg zwischen Ihrem Rechner und unserem Netzwerk. Ein Ausspähen von Passwörtern oder andere vertraulicher Daten muss daher nicht befürchtet werden
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