Mit unserem kostenfreien Beratungsangebot und unsere kostenfreien Hotline bieten wir ein offenes Beratungsangebot für die Bereiche Kreis Heinsberg, Stadt Mönchengladbach, Titz und Jüchen anbieten.

Die IT-Welt wird von Tag zu Tage vielfältiger und komplexer. Es ist für IT-Anwender ohne Fachwissen heute kaum noch möglich hier den Überblick zu behalten und eigene Entscheidungen (bzgl. Anschaffung oder Reparatur) zu treffen. Es ist wohl nicht ganz unvernünftig anzunehmen dass IT-Dienstleister und Fachgeschäfte oft nicht ganz uneigennützig beraten können. (Übrigens ein Grund warum wir Ihnen nichts verkaufen…)

Auch gibt es in der IT häufig nicht nur eine Lösung, sondern eine Reihe von Lösungen mit verschiedenen Vor- und Nachteilen. Daher haben wir an uns den Anspruch Ihnen nicht nur die eine Lösung vorzustellen, sondern auch Alternative aufzuzeigen. Und gar nicht so selten sind diese Alternativen auch deutlich günstiger!

Um unser kostenloses Beratungsangebot zu nutzen, können Sie einfach unsere Hotline anrufen:

Montag – Freitag 09:00- – 17:00 Uhr

Gerne empfehlen wir Ihnen bei Anschaffungen auch eine günstige Einkaufsquelle oder vermitteln Ihnen einen passenden Experten, falls wir die gewünschte Leistungen nicht selbst erbringen können!

Im den umliegend Ortsgebieten holen wir reparaturbedürftige Hardware kostenlos bei Ihnen ab und bringen die instand gesetzten Geräte wieder kostenlos zu Ihnen zurück. Natürlich übernehmen wir dabei auch den Auf- und Abbaus der Technik. So müssen Sie sich um nichts weiter kümmern. Außer anrufen und einen Termin vereinbaren:

oder über unser Kontaktformular.

Dieser Service gilt im Kreis Heinsberg (Ortschaften Erkelenz, Wegberg, Hückelhoven, Wassenberg, Heinsberg, Geilenkirchen), Stadt Mönchengladbach und den Gemeinden Titz und Jüchen.

Damit stellen wir auch sicher, dass die reparierte Hardware nicht nur in unserem Labor funktioniert sondern auch in dem jeweiligen Betriebsumfeld. Dies ist für Sie insbesondere dann wichtig, wenn das Gerät nicht nur alleine läuft, sondern zum Beispiel in einem komplexen Netzwerk mit vielfältigen Beziehungen zwischen Diensten und Geräten.

Übrigens berechnen wir Ihnen in den genannten Ortschaften auch grundsätzlich keine Anfahrtskosten!

Mit unserer Erfolgsgarantie versprechen wir Ihnen, dass wir nur Leistungen berechnen, die auch zum gewünschten Ergebnis führen. Reparaturversuche die nicht zum Erfolg führen werden von uns grundsätzlich nicht berechnet!

Daher berechnen wir i. d. R. auch nicht die Zeiten, die wir für die Problemanalyse benötigen!  Das heißt für Sie: Sie bezahlen wirklich nur die Zeit und die Leistungen, die auch wirklich zu einem Ergebnis für Sie führen.

Aber damit nicht genug! Sollte unsere Leistung wirklich einmal nicht das gewünschte Ergebnis liefern, bieten wir Ihnen auf Wunsch an, Sie an einem passenden Experten weiter zu vermitteln.

Warum machen wir das? Na ja, zum Einen kommt es wirklich selten vor, dass wir nicht die gewünschte und besprochene Lösung erreichen. Zum Anderen sind wir – als Experten – der Meinung, dass wir in der Lage sein sollten schnell zu erkennen, auf welche Weise Probleme fachgerecht gelöst werden sollten. Unterläuft uns hier eine (seltene) Fehleinschätzung, halten wir es für schlechten Stil dies dem Kunden zu berechnen.

Aus diesen Gründen nehmen wir uns auch bei jedem Auftrag bis zu einer Stunde Zeit um die Probleme zu analysieren ohne das hier Kosten für Sie entstehen!

Weil wir unseren Kunden einen hochwertigen Service zu fairen Konditionen anbieten wollen, machen wir Ihnen einzigartige Service Versprechen.

Mit unseren Service Versprechen sorgen wir dafür, dass Sie als Kunde wirklich nur für erbrachte Dienstleistung bezahlen. Daher berechnen wir z. B. in der Region Kreis Heinsberg und Stadt Mönchengladbach keine Anfahrtskosten. Aus dem gleichen Grund schenken wir Ihnen auch pro Auftrag bis zu einer Stunde Zeit für die Problemanalyse. Diese Zeit reicht i. d. R. für Experten völlig aus um ein Problem zu erkennen und die erforderlichen Maßnahmen festzulegen.

Schließlich sind wir von unseren Leistungen im Kundendienst überzeugt und wollen gleichzeitig etwas dazu beitragen so vielen Menschen und Firmen wie möglich zu einer modernen und sicheren IT-Umgebung verhelfen. Auch sind wir der Meinung, dass es nicht gut ist, wenn nur noch wenige (IT-)Experten verstehen wie die Dinge funktionieren. Daher steht unsere unsere kostenlose Hotline wirklich jedem offen. Egal ob Kunde oder nicht!

Aber am Besten machen Sie sich selbst ein Bild davon, was wir unter einem guten Service verstehen:

Computer, Notebook / Laptop

• Ihr Computer geht gar nicht mehr an?
• Ihr PC oder Notebook bzw. Laptop wird immer langsamer (alte Windows-Krankheit…;-)?
• Sie suchen Hilfe wegen eines Computer-Virus?
• Oder Sie möchten, dass Ihr Rechner komplett neu installiert wird?
• Sie suchen ein Software-Lösung für ein bestimmtes Problem?
• Sie brauchen einfache eine PC Service der Ihnen schnell und einfach weiter hilft?

Seit über 20 Jahren, installieren, konfigurieren, administrieren und reparieren wir PCs und Notebooks bzw. Laptops.

Dabei legen wir großen Wert darauf die Geräte möglichst zu erhalten und wirklich zu reparieren. Das spart Ihnen Geld und uns allen Müll! Manchmal sind es nur Kleinigkeiten, wie ein defekter Schalter oder ein kaputtes Netzteil die sich gut und preiswert reparieren lassen.

Viele Computer haben die unangenehme Eigenheit im Laufe der Zeit immer langsamer zu werden. Gerne optimieren wir Ihren Computer – deinstallieren nicht benötigte Software, deaktivieren unnötige Dienste beim Startvorgang und nehmen noch einige andere Massnahmen vor, die alte und langsame Rechner wieder etwas schneller machen. I. d. R. Machen wir dies zu einem Festpreis.

Auch die Entfernung von Viren und anderen Computer-Schädlingen (Würmer, Trojaner usw.) sind für uns Alltag. Wir empfehlen bei Verdacht unbedingt unsere kostenlose Hotline anzurufen und sich kostenlos und unverbindlich vom Fachmann beraten zu lassen:

Montags – Freitags von 09:00 – 17:00 Uhr

unter Tel. 02164 4400

Auf Wunsch installieren wir Ihren PC oder Ihr Notebook / Laptop für einen Festpreis auch gerne von Grund auf neu. Damit hier nichts schief läuft, besprechen wir vorher mit Ihnen den Umzug Ihrer Daten und die Installation bzw. Lizenzierung der benötigten Software.

Übrigens: Ganz besonders gerne installieren wir Ihnen natürlich ein hochmodernes und sicheres Linux-System 🙂

Manchmal wünscht man sich eine Lösung am Computer, findet aber keine passenden Programme. Mit unserer Computerhilfe kommen Sie schnell weiter! Gerne suchen wir für Sie die passende Lösung auf dem Markt. In über 20 Jahren hat sich bei uns ein ganz enormer Wissensfundus und eine exzellente Marktkenntnis aufgebaut. Nutzen Sie dies!

Bei dem Einsatz von neuer Software bevorzugen wir, wann immer es sinnvoll ist, freie „Open Source“ – Software. Dies bedeutet für Sie, dass z. B. keine Kosten für Lizenzen anfallen!

Über den Computerfritzen

Manchmal, wenn auch selten, kommt es vor, dass selbst all unser Wissen und Können nicht ausreicht um Ihre Fragen zu klären oder Ihr Problem zu lösen. Aber selbst dann lassen wir Sie nicht alleine.

Wir nutzen dann unser persönliches Netzwerk um einen passenden Experten für Sie zu finden und vermitteln diesen Experten an Sie. Und das völlig kostenlos und unverbindlich!

Wir wissen wie schwierig die Suche nach einem passenden Experten in der Computertechnik sein kann. Zu viele verschiedene Technologien (PC, Internet, Mobilfunk, viele versch. Programmiersprachen, VOIP, Multicopter, SmartHome mit vielen versch. Standards, usw.) – und niemand kann gleichzeitig Experte für Alles sein!

Gut das es uns gibt. Wir kennen die Technologien, wir kennen die Experten und wir kennen den Markt. Aus diesem Fundus können wir für Sie den genau richtigen Experten heraussuchen. Voraussetzung ist allerdings, dass Sie uns erlauben Ihre Daten auch an den Experten weiterzugeben.

So lassen wir Sie nie mit Ihren Fragen oder Probleme allein. Egal ob Sie Vertrags-, Stamm- oder Neukunde sind.

Am Besten ist, Sie probieren es einfach aus:

einfach anrufen und Ihre Frage loswerden. (Mehr erfahren….)

Grundsätzlich vertreiben wir keine Hard- und Software sondern verdienen unser Geld ausschließlich mit Dienstleistungen!

Aber natürlich lassen wir Sie auch mit dem Einkauf nicht alleine!

Sie können sich entweder von uns eine günstige und seriöse Einkaufsquellen nennen lassen oder wir beschaffen gegen eine Pauschale das gewünschte Produkt. Die Orignalrechnung des Shops erhalten Sie als Garantiebeleg von uns.

Dadurch können wir sicherstellen, dass Sie Hard- und Software immer zu den günstigsten und fairen Tagespreisen erhalten. Tatsächlich ist es so, dass wir die Geräte häufig nicht mal für den günstigen Preis des Online-Versenders in unserem Großhandel erhalten…

Außerdem müssen wir so nicht auf Margen schielen, sondern können Ihnen frei und ungebunden zu der Lösung raten, die wir für empfehlenswert halten.

Wir nennen Ihnen ausschließlich Quellen wo wir auch selber einkaufen und mit denen wir gute Erfahrungen gemacht haben. Wir bekommen dafür weder Provision noch sonstige Zuwendungen durch den jeweiligen Shop.

Sollen wir die Hard- oder Software für Sie beschaffen, fällt i. d. R. eine Pauschale i.H.v. 25,– € je Beschaffungsvorgang an. Damit decken wir die Kosten für die Auswahl, Bestellung, Lieferung und Rechnungsstellung ab.
(mehr)

Für Sie als Kunde schafft dies mehr Transparenz: Sie wissen was Ihre Hard- und Software wirklich kostet und können die Preise mit anderen Anbietern vergleichen.

Wir sparen dadurch viel Aufwand in der Logistik (Bestellung, Lagerhaltung, Auslieferung, Retouren …). Dies hilft, unsere Preise günstig und niedrig zu halten.